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2021年春运如何退票改签啊 详解退票改签新规介绍

时间:2021-01-08 来源:http://www.xp7.com 人气:

2021年春运如何退票改签啊 详解退票改签新规介绍,春节是在外游子一年中最为期待的节日之一,但由于当下疫情一波未平,一波又起。于是就出现不少人需要退票改签,那么春运火车票如何退票改签呢?又有哪些新规,下面带来详细介绍,一起来看看吧。

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2021年铁路春运自1月28日开始,3月8日结束,共40天,武铁预计发送旅客1900万人次,日均发送旅客47万人次。按照火车票提前30天发售的安排,2020年12月30日,铁路部门开始发售2021年春运火车票。

退票改签新规介绍

持续创新购票服务措施,提升旅客购票体验。2021年春运期间,铁路部门延长铁路12306网站售票服务时间,从每日的6:00至23:30,提前到每日5:00至23:30;同步12306网站和线下窗口改签规则,线上也可改签乘车当日24点前其他列车车票。线上退票业务办理时间优化至全天候24小时,同时退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前;对现金购票和已取报销凭证的旅客,可先在12306网站办理退票手续,180天内到全国铁路任一车站领取退票款项;车站自助售票设备新增退票功能,满足使用电子支付方式且未换取纸质报销凭证旅客的退票需求,提供24小时全天候服务;坚持开展窗口人工售票、自助机购票人工服务引导,所有人工窗口全部支持现金购票,保障老年人群购票服务。12306系统自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。

扩大票价优惠范围和幅度,让旅客共享铁路发展红利。据了解,2021年春运期间,铁路部门扩大票价优惠范围和幅度,让旅客共享铁路发展红利。铁路部门积极响应国家“反向”探亲倡议,引导旅客错峰出行,精准分析2021年铁路春运客流特点,在总结往年春运票价优惠实践的基础上,进一步扩大票价优惠范围,提高票价优惠幅度。将优惠范围从临时旅客列车、冷门线路或方向的“反向”列车,扩大至部分图定旅客列车、热门线路或方向的“正向”列车,全国铁路春运期间共覆盖241趟列车,其中节前131趟、节后110趟;普速旅客列车从原来的各席别最低优惠5.5折,扩大至硬座最低2折、软硬卧最低5折,动车组列车从原来的最大优惠幅度8折,扩大至最低5.5折。

2021年春运退票改签

一、退票:

1. 乘客提前15天办理退票的,不需要支付退票手续费;

2. 距发车时间15天以内、48小时以上退票的,收取票价的5%;

3. 在发车时间前24小时至48小时之间的,收取票价的10%;

4. 在发车时间24小时以内的,则仍收取票价的20%。

二、改签:

乘客在办理改签时,只能改日期、车次和席位,乘车人、始发站和目的站无法改签。

1. 距开车时间48小时以上改签的,乘客可以改签预售期内的其他列车;

2. 距开车时间48小时以内的,乘客可以改签发车日期当天24点之前的车票;

3. 乘客在发车之后也可以办理改签,但只能改签发车当天的车票,且必须在发车车站办理;

改签火车票退票手续费

12月3日,铁路部门开始实施新政新规,对于新规的内容很多人都大致理解,因为春节还未到来,退票乘客几乎没有,有消息称春运期间的火车退票全都收费,铁路部门昨日再次重申,明确表示只有改签火车票退票手续费才收20%的退票费;如果是开车前15天以上直接退票,一律免费。

改签火车票退票手续费相关内容

开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签。改签后的火车票退票手续费收20%的退票费;如果是开车前15天以上直接退票,一律免费。

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